이 글은 CultureStand 대표 컨설턴트인 Edward.Jin으로부터 리더십 교육 및 코칭을 경험하면서 리더십의 변화를 체험한 실제 이야기를 인터뷰 형태로 이해하기 쉽게 각색한 글입니다.  주인공의 신변 보호를 위해 부득이하게 익명으로 작성함을 양해 부탁 드립니다.

글. Edward.Jin

Edward : C 리더님께서 생각하시는 안전리더십은 무엇입니까?

C 리더님 : 저는 동료와 가족을 지키는 약속이라 생각합니다. 회사에서 함께 일하는 동료들과 가족들을 생각하면 대표님의 코칭으로 리더들이 이것만은 지키자고 만들고 약속했던 핵심 리더십 행동(Core Behavior)들을 실천하지 않을 수 없습니다. 그래서 저와 동료가 일하는 일터에서 불안전한 것들이 보이면 바로바로 조치하고, 개선하고 있습니다. 

Edward : 리더님의 안전리더십을 표현하자면 "약속 그리고 실천"이네요. 그래도 약속한 것을 지키는 것은 쉽지 않은데요 리더님께서 그 약속을 실천해야겠다고 다짐한 계기는 무엇입니까?

C 리더님 : 제가 일하는 라인은 사고가 발생하면 큰 사고로 이어질 가능성이 높습니다. 이는 과거 사례에서도 보여주고요. 저도 라인에서 일하면서 많은 사고를 목격했습니다. 그런데 '왜 이런 사고가 일어났지? 이해하기 힘든 사고들도 많았죠. 리더가 되니 이해하기 힘들었던 사고 등 과거에 발생한 사고들에 대해 다시 생각하게 되었습니다. 리더십으로 그들에게 불안전한 행동을 교정하고, 안전행동 습관을 만들어 준다면? 그리고 나 한사람이 아닌 함께 일하는 우리의 동료들이 서로를 지켜주는 문화가 만들어 지면 사고가 줄어들지 않을까? 생각했습니다. 그러다가 대표님 강의를 듣고 확신하게 되었고, 실천하게 되었죠. 

Edward : 말씀은 쉽게 하시지만 실천은 정말 어렵습니다. 그걸 1년 넘게 실천하고 계셔서 저 개인적으로 리더님이 너무나 존경스럽습니다. 다른 분들을 위해 리더님만의 노하우를 들려 주실 수 있을까요?

C 리더님 : 저의 노하우는 특별한 것이 하나도 없어요. 다들 하시는 것일 테니까요. 그래도 요청하시니 말씀드릴게요.

      1. 현장을 매일매일 확인한다
      2. 동료들과 불안전한 상태나 불안전한 행동을 할 수 있는 항목들을 자주 대화하여 개선 항목으로 만들어서 집중 관찰한다
      3. 불안전한 행동을 발견하면 즉시 피드백을 준다

      4. 피드백 과정에서 대화는 불안전한 행동을 한 이유를 찾는데 사용한다
      5. 불안전 행동 원인에 대한 구체적이고, 실행 가능한 대안 마련을 위해 조회 시간을 활용해 공유하고, 논의한다
      6. 조치는 신속하게 하고, 그 결과를 단톡방에 공유하여 모두가 인지할 수 있도록 한다

이 정도 입니다. 다들 알고 있는 것들이죠?

Edward : 아는 것과 실천하는 것은 완전 다른 이야기입니다. 알지만 실천하지 못하는 분들이 대부분이니까요. 리더님은 아는 것을 실천하시는 정말 멋진 분인 것 같습니다. 

안전의식, 안전리더십, 행동변화 그리고 안전문화 진단/교육/코칭/컨설팅 문의

edward.jin@culturestand.co.kr 

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