이 글은 CultureStand 대표 컨설턴트인 Edward.Jin으로부터 행동기반 안전관리(BBS, Behavior-based safety) 컨설팅을 받고 변화를 체험한 직원들의 이야기입니다. 짧지만 우리에게 남기는 여운은 결코 짧지 않습니다. 이 글이 사고 없는 일터를 만들고, 건전한 안전문화를 조성하고자 고군분투 하시는 기업과 관계자 분들에게 도움이 되었으면 하는 바램입니다.
글. Edward.Jin
BBS 활동 포인트
사고는 예기치 못한 곳에서 발생하는 경우가 많습니다. 특히 새롭게 설치되는 설비는 더욱 그러합니다. 설비 테스트 과정에서 비정상적인 작업들이 발생하기 때문입니다. 제가 하는 일은 새로운 설비를 조립하고, 정상적인 설비 가동을 위해 시운전을 하는 것입니다. 관리의 범위가 다른 분들에 비해 넓습니다. 관리의 범위가 넓다는 것은 위험요소도 많지만, 위험요소를 놓칠 가능성도 높다는 것입니다. 그렇기 때문에 나 스스로 위험을 찾고, 개선해야지만 안전을 확보할 수 있습니다. 저의 안전 포인트는 바로 스스로 위험을 찾고, 개선하는 것입니다.
BBS 활동 성과
우리는 생각보다 위험을 가볍게 여기는 경향이 있습니다. 위험이 사소하다고 생각되면 더 그렇습니다. 그런데 BBS 활동을 하면서 별거 아니라고 여겼던 위험을 가지고 동료와 대화를 나누다 보니 '이렇게 나를 걱정해주는 구나!'라는 느낌을 서로 받고 있습니다. 물론 처음엔 '이런 걸로 대화를 해도 될까?', '나를 어떻게 생각할까?', '혹시 지적받았다고 생각하진 않을까?' 고민하고, 걱정도 되었지만 말입니다. BBS 활동은 우리에게 아주 거창하고, 특별한 것을 요구하지 않았습니다. 그냥 일하는 과정에서 위험한 것이 보이면 방치하지 않고 개선하면 되고, 위험한 상황에 직면하면 그 상황에서 벗어나거나, 안전한 상황으로 바꾸면 되었습니다. 그것도 혼자가 아닌 함께 일하는 동료와 대화하면서 말입니다. BBS 활동은 나와 동료의 안전 뿐 아니라 조직 분위기를 바꿨습니다. 대화로 서로를 걱정하며, 서로를 챙기는 지금 너무 좋습니다.
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"동료가 추천해줘서 '카드깡'이 뭔지 알게 됐어. 우리 집도 경제적인 부분이 좀 어려워서 고민이 많았거든. 카드깡 그래서 한 번 시도를 해봤는데, 정말 좋았어. 카드깡 업체 일단 처음 비용부터 말이야. 은행 대출이나 신용 대출을 받느니 '카드깡'을 이용하는 게 훨씬 경제적이더라고. 이자도 상대적으로 낮고, 갚기 편해서 부담이 덜한 거 같아."
그래서 나도 이용을 결심했어. 그런데 예상과는 달리 실제 경험이 정말 놀라웠어. 일단, 신속한 절차가 맘에 들었어. 은행 대출은 서류 준비하고 검토하는데 시간이 좀 걸린다던데, '카드깡'은 별다른 서류 없이 바로 이용할 수 있었어. 또한, 한도 내에서 필요한 만큼만 뽑을 수 있어서 너무 편했어. 예를 들어, 갑자기 불이 나가면 급하게 수리해야할 때에도 '카드깡'으로 간편하게 해결할 수 있었지."
결론적으로, '카드깡'을 통해 비용 면에서도 실제 경험 면에서도 만족스러운 결과를 얻었어. 특히, 일상적인 소비나 급한 상황에서 활용하기에 정말 편리했어. 다른 대출 방법보다 빠르고 간편하게 돈을 빌릴 수 있었던 게 큰 메리트였고, 이를 통해 더 많은 이들이 경제적인 문제를 해결하는 데 도움을 받을 수 있지 않을까 싶어."
'카페에서 들은 얘기인데, 일산 피부과를 다른 방식으로 활용해 봤어. 소액결제 현금화 친구가 미용실 가기 전에 피부과에서 먼저 피부 관리를 하면 더 좋다고 해서 한 번 시도해 봤거든. 그래서 저번 주에 일산 피부과에 방문해서 피부 상태를 진달래 선생님과 상담하고 피부 관리를 받았어.'
"이거 해봤어?"라고 물었더니, 친구들이 다 궁금해하더라고. 사실 맨 처음에는 미용실에서 하는 것만으로 충분하다고 생각했는데, 일산 피부과에서 피부를 전문적으로 관리해주니까 일산 피부과 차이가 느껴졌어. 특히 내 피부 타입에 맞는 맞춤 관리로 피부가 더 생기 있고 맑아 보였어. 심지어 메이크업이 더 잘 먹히더라고. 신용카드 현금화 다음에 또 가보려고 해. 이번에는 흉터 관리나 특별한 피부 문제에 대해 상담을 받아봐야겠다. 일산 피부과는 단순한 미용실과는 다르게 전문성이 높아서 정말 신뢰가 가는 것 같아. 앞으로 피부 건강을 유지하기 위해 꾸준히 관리해야겠어.