이 글은 CultureStand 대표 컨설턴트인 Edward.Jin으로부터 행동기반 안전관리(BBS, Behavior-based safety) 컨설팅을 받고 변화를 체험한 직원들의 이야기입니다. 짧지만 우리에게 남기는 여운은 결코 짧지 않습니다. 이 글이 사고 없는 일터를 만들고, 건전한 안전문화를 조성하고자 고군분투 하시는 기업과 관계자 분들에게 도움이 되었으면 하는 바램입니다.
글. Edward.Jin
BBS 활동 포인트
사고는 예기치 못한 곳에서 발생하는 경우가 많습니다. 특히 새롭게 설치되는 설비는 더욱 그러합니다. 설비 테스트 과정에서 비정상적인 작업들이 발생하기 때문입니다. 제가 하는 일은 새로운 설비를 조립하고, 정상적인 설비 가동을 위해 시운전을 하는 것입니다. 관리의 범위가 다른 분들에 비해 넓습니다. 관리의 범위가 넓다는 것은 위험요소도 많지만, 위험요소를 놓칠 가능성도 높다는 것입니다. 그렇기 때문에 나 스스로 위험을 찾고, 개선해야지만 안전을 확보할 수 있습니다. 저의 안전 포인트는 바로 스스로 위험을 찾고, 개선하는 것입니다.
BBS 활동 성과
우리는 생각보다 위험을 가볍게 여기는 경향이 있습니다. 위험이 사소하다고 생각되면 더 그렇습니다. 그런데 BBS 활동을 하면서 별거 아니라고 여겼던 위험을 가지고 동료와 대화를 나누다 보니 '이렇게 나를 걱정해주는 구나!'라는 느낌을 서로 받고 있습니다. 물론 처음엔 '이런 걸로 대화를 해도 될까?', '나를 어떻게 생각할까?', '혹시 지적받았다고 생각하진 않을까?' 고민하고, 걱정도 되었지만 말입니다. BBS 활동은 우리에게 아주 거창하고, 특별한 것을 요구하지 않았습니다. 그냥 일하는 과정에서 위험한 것이 보이면 방치하지 않고 개선하면 되고, 위험한 상황에 직면하면 그 상황에서 벗어나거나, 안전한 상황으로 바꾸면 되었습니다. 그것도 혼자가 아닌 함께 일하는 동료와 대화하면서 말입니다. BBS 활동은 나와 동료의 안전 뿐 아니라 조직 분위기를 바꿨습니다. 대화로 서로를 걱정하며, 서로를 챙기는 지금 너무 좋습니다.
안전의식, 안전리더십, 행동변화 그리고 안전문화 진단/교육/코칭/컨설팅 문의
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'카드깡 업체, 잘못 선택하면 큰 일 날 수도 있다.'
"카페에서 들은 얘기인데, 카드깡 업체를 이용하면 돈을 빌릴 수 있다는데 정말 편리하겠다 카드깡 업체 싶어서 한 번 시도를 해봤어. 그런데 그게 큰 실수였다. 카드깡 업체를 통해 돈을 꾸준히 빌리다가 갑자기 상환 일정을 지키지 못해서 연체료가 무더기로 쌓였어. 그때까지 카드깡 업체의 편리함만 느꼈는데, 이런 문제가 생기니 정말 머리 아팠어."
하지만 그 경험을 통해 깨달은 점도 있었어. 돈을 빌릴 때는 꼭 상환 일정을 엄수해야 한다는 거야. 카드깡 얼마만큼 빌리고 언제까지 갚아야 하는지 정확히 파악하고, 그 일정을 꼭 지키도록 해야 한다고 생각해. 그래야만 뜻밖의 문제가 생길 일을 줄일 수 있어. 그래도 나는 다시 한 번 카드깡 업체를 이용해 볼 생각이야. 카드 한도 현금화 이번에는 꼭 내 상환 계획을 세워서 지켜보려고 해. 카드깡 업체를 이용하는 것 자체가 좋은 선택이라고 생각하기 때문에, 이번에는 실수하지 않을 거야. 앞으로는 늘 조심하면서 이용하도록 하겠어.
'SNS에서 봤는데, 카드 현금화를 통해 금전적 어려움을 해결할 수 있다는 말에 신선했었다. 그래서 우리도 한 번 시도해보기로 했지. 카드깡 첫 번째로 카드를 이용한 현금화에 성공했을 때, 우리는 엄청난 기쁨을 느꼈다. 하지만 문제는 두 번째 시도였다.'
'두 번째 카드 현금화를 통해 우리는 큰 어려움에 처했다. 수수료가 높은 상황에 걱정하던 중 결국 우리의 욕망이 우리를 이겼다. 그래서 결국 부채더미에 앉아버렸다. 신혼부부인 우리에게는 큰 타격이었다.'
'하지만 다행히 우리는 이 경험을 통해 많은 교훈을 얻었다. 카드 현금화 카드 현금화는 간편하게 보이지만 실제로는 신중한 판단이 필요하다는 걸 배웠다. 이제는 절대 재차 시도하지 않겠다. 우리는 당면한 어려움에 대해 차분히 해결책을 모색하고, 조금 더 현명한 소비 습관을 기르기로 결심했다.'
'결국 우리는 카드 현금화의 함정에 빠져 실패한 경험을 통해 우리의 돈 문제에 대한 인식이 크게 바뀌었다. 신용카드 현금화 이제는 경솔한 선택보다는 지혜로운 선택이 앞으로의 길을 밝힐 것이라고 믿는다.'
'카페에서 들은 얘기인데, 신용카드 현금화가 있다는 거야. 처음에는 뭐라는 건지 몰랐어. 궁금해서 주변을 물어보니, 신용카드 한도를 현금처럼 사용할 수 있는 방법이라고 해. 나도 한번 시도해봤어. 신용카드 현금화 내가 신용카드로 현금화를 해본 건 카드 한도가 부족해서였어. 갑자기 필요한 금액이 생겨서 그랬는데, 은행에 가기도 번거로웠고 시간도 없었어. 그래서 신용카드로 현금을 받아서 갚기로 결정했어. 신용카드 현금화 서비스를 통해 쉽게 현금을 받을 수 있었고, 갚을 때도 이자를 붙여 갚으면 되니까 편리했어. 카드 현금화 이런 경험을 주변 친구들에게 이야기하니, 누구나 한 번쯤은 필요한 서비스라는 걸 느꼈어. 카드깡 나를 믿고 신용카드 현금화를 이용해본 사람들은 다들 만족스러워했고, 현금이 필요한 상황에서 큰 도움이 되었다고 말해줬어. 이젠 나도 주변에 추천하며 자주 이용하고 다니는 중이야.'
"동료가 추천해줘서 '카드깡'이 뭔지 알게 됐어. 우리 집도 경제적인 부분이 좀 어려워서 고민이 많았거든. 카드깡 그래서 한 번 시도를 해봤는데, 정말 좋았어. 카드깡 업체 일단 처음 비용부터 말이야. 은행 대출이나 신용 대출을 받느니 '카드깡'을 이용하는 게 훨씬 경제적이더라고. 이자도 상대적으로 낮고, 갚기 편해서 부담이 덜한 거 같아."
그래서 나도 이용을 결심했어. 그런데 예상과는 달리 실제 경험이 정말 놀라웠어. 일단, 신속한 절차가 맘에 들었어. 은행 대출은 서류 준비하고 검토하는데 시간이 좀 걸린다던데, '카드깡'은 별다른 서류 없이 바로 이용할 수 있었어. 또한, 한도 내에서 필요한 만큼만 뽑을 수 있어서 너무 편했어. 예를 들어, 갑자기 불이 나가면 급하게 수리해야할 때에도 '카드깡'으로 간편하게 해결할 수 있었지."
결론적으로, '카드깡'을 통해 비용 면에서도 실제 경험 면에서도 만족스러운 결과를 얻었어. 특히, 일상적인 소비나 급한 상황에서 활용하기에 정말 편리했어. 다른 대출 방법보다 빠르고 간편하게 돈을 빌릴 수 있었던 게 큰 메리트였고, 이를 통해 더 많은 이들이 경제적인 문제를 해결하는 데 도움을 받을 수 있지 않을까 싶어."
'카페에서 들은 얘기인데, 일산 피부과를 다른 방식으로 활용해 봤어. 소액결제 현금화 친구가 미용실 가기 전에 피부과에서 먼저 피부 관리를 하면 더 좋다고 해서 한 번 시도해 봤거든. 그래서 저번 주에 일산 피부과에 방문해서 피부 상태를 진달래 선생님과 상담하고 피부 관리를 받았어.'
"이거 해봤어?"라고 물었더니, 친구들이 다 궁금해하더라고. 사실 맨 처음에는 미용실에서 하는 것만으로 충분하다고 생각했는데, 일산 피부과에서 피부를 전문적으로 관리해주니까 일산 피부과 차이가 느껴졌어. 특히 내 피부 타입에 맞는 맞춤 관리로 피부가 더 생기 있고 맑아 보였어. 심지어 메이크업이 더 잘 먹히더라고. 신용카드 현금화 다음에 또 가보려고 해. 이번에는 흉터 관리나 특별한 피부 문제에 대해 상담을 받아봐야겠다. 일산 피부과는 단순한 미용실과는 다르게 전문성이 높아서 정말 신뢰가 가는 것 같아. 앞으로 피부 건강을 유지하기 위해 꾸준히 관리해야겠어.